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南航小件货物产品标准

来源:本站原创 点击数: 标签:南航小件货物产品标准
航空货运
产品标准
市场细分 针对每票10公斤(含)以下的货物。
产品特点 设立收运柜台,随到随运,无需预定舱位,轻便运输。
增值服务
  1. 对小件货物提供免费包装(限简易)服务、快速安检和开单服务;
  2. 设立收运柜台,客户的货台停留时间最短;
  3. 提供监管,防止货物错运、漏卸、丢失;
  4. 货物在外场的配载和装机均享有优先权。
*优先权 无需订舱,保证装上指定航班。
*收运及交付
  1. 收运时间:航班起飞前100分钟截止收运;
  2. 交货时间:航班到达后120分钟交付。
*运价 按小件货物正常运价收费。
补偿保证
  1. 承运人原因,造成始发站全票或部分货物被拉下,或到达站超过承诺交货时间60分钟,承运人将均按航空运费的30%退还(仅限退还一次);
  2. 拉货在后续航班2.拉货在后续航班补运。
备注:
  1. 有始发和到达服务承诺的航站:广州、深圳、长沙、武汉、郑州、海口、乌鲁木齐、大连、沈阳、哈尔滨、长春、汕头、珠海,共十三个城市。
  2. 在没有南航到达站服务承诺的航线上,“补偿保证”仅限始发站的服务承诺范围,而当在到达站服务出现违约现象,将不做补偿。
  3. 各单位收运所有小件货物可按“小件货物”产品销售,提供相应的产品服务。

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