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中国南方航空股份有限公司特殊保障货物产品标准

来源:本站原创 点击数: 标签:中国南方航空股份有限公司
航空货运
产品标准
市场细分
  1. 《货物运输手册》中规定的贵重、活体动物、押运物品、重要证件等货物;
  2. 托运人要求特殊照料的货物,如公函包裹、样品、标本、母碟、有特殊意义的纪念物品、易碎货物、艺术品、数码产品等。
    产品特点
    1. 最高优先装载权;
    2. 在部分流程,允许客户监督组装;
    3. 全程提供专人服务,流程环节最少;
    4. 精心设计的地面运输过程,符合客户个性化需求的定制服务;
    5. 不收运危险品及每件超过110KG货物(特种货物除外)。
    增值服务
    1. 使用专用包装带,提供免费简易包装,贴上明显的标签,打“#”包装带;
    2. 在全流程提供专人跟踪、保管、装载、拍照的增值服务,全程主动反馈信息;
    3. 提供保全服务、冷藏保温,注意气温、湿度、雨雪等情况。
    *优先权
    1. 需要订舱,有最高优先装载权;
    2. 预留不低于航班货运载量的10%舱位。
    *收运及交付 按照普通货物收运和交付时间处理。
    *运价 按N×100% ~ N×150%运价收费。
    补偿保证
    1. 由于承运人原因,没有在指定航班承运,退还50%的航空运费(含全票和部分拉下的情况);
    2. 拉货在后续航班2.拉货在后续航班补运。
    备注:
    1. 有始发和到达服务承诺的航站:广州、深圳、长沙、武汉、郑州、海口、乌鲁木齐、大连、沈阳、哈尔滨、长春、汕头、珠海,共十三个城市。
    2. 在没有南航到达站服务承诺的航线上,“补偿保证”仅限始发站的服务承诺范围,而当在到达站服务出现违约现象,将不做补偿

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